京东时尚平台功能全新升级 为内容生态建设夯实基础

(大嘉购官网整编)消费升级下，个性化、场景化的内容越来越受到用户青睐，这进一步推动了内容电商平台的发展。一方面，优质内容将为电商平台积极引流，提升平台核心竞争力；另一方面，完善的基础设施建设也成为了保障内容生产、稳固核心消费群体的基石。在电商内容化趋势下，电商平台应如何构建平台生态，为内容创作者创造良性发展的环境？

达人现场

针对内容达人的发展需求，今年4月份，集团高级副总裁、京东商城时尚生活事业群总裁胡胜利先后召开了两次内容达人“吐槽大会”，梳理出多项“痛点”。据电子商务研究中心（100EC.CN）了解，在8月8日的2018京东时尚达会上，胡胜利再次把平台基础建设作为赋能达人的核心举措之一，提出多项平台功能优化，全面助力时尚达人的发展。

其中，针对达人成长模式单一这项痛点，京东上线了达人分层成长机制。胡胜利表示，达人分层是京东在内容生态布局上的一次重磅出击，也是基于京东时尚发起的“商家分层”激励方案的成功经验，在达人领域的一次全新尝试。达人分层上线后，京东将以六大维度量化达人在内容创作、粉丝运营、订单转化等方面的能力，构建达人能力评估模型，并依此对达人的等级和权益获取程度进行分层。通过完善分层机制，京东时尚将构建达人能力成长体系，提升达人自驱力。

 京东胡胜利介绍达人分层成长机制

针对达人与商家的平台隔阂这一痛点，京东上线了京任务达人广场，并开通达人反向招商功能，将商家与达人的单向合作模式升级为双向合作，推进达人服务市场商业化。据悉，达人商业化市场优化后，极大提升了优质达人的商业化效率，时尚达人的招商任务报名通过率增长了42%，商家任务接单率增长了20%。

在内容维度上，京东升级了内容编辑方案，对后台内容编辑器和资讯素材样式进行了优化，并上线了达人选品工具，以丰富的商品筛选维度来满足时尚达人不同选品需求。在资讯素材样式上，京东丰富了达人创作所需的商品页卡版式，为达人内容编辑版式提供更多选择。升级后的内容编辑方案有效助推了内容生产频次，现在，达人创作单篇专栏的时间平均缩短了一半。

京东胡胜利介绍内容编辑方案优化

除了平台内部升级外，京东时尚还与外部平台打通，为达人提供更多流量变现渠道。例如，此次京东联手微信为达人开通了专属开普勒小程序，达人可以在微信公众号底栏和原创文章里嵌入自己的公众号专属小程序商城，并通过消费者购买商品实现分佣，而商品的物流、售后均由京东提供，形成销售闭环。通过这个专属小程序商城，达人将带活公众号粉丝，获取流量变现红利。

此外，京东时尚还将在9月底上线达人粉丝零距离，为达人内容创作引流。据悉，京东将首先在平台上建立达人群聊，让达人与粉丝实现直接沟通；其次，京东将关联达人个人公众号与京东账号，做到粉丝打通，为达人实现更精准、高效的商业化变现；最后，京东将实现达人账号在微信购物圈与京东主站APP中粉丝和内容的全面打通，以创造更高的渠道价值。通过内外渠道全打通，京东将在达人与粉丝之间全面探索双向内容传输模式，实现达人粉丝零距离。

胡胜利表示，围绕基础建设这一核心举措，京东时尚推动平台升级优化了33项平台核心功能，基本实现了系统功能的全新升级。

京东胡胜利阐述33项平台功能优化

健康良性的平台生态是电商内容生产的基础。在这一方面，京东时尚已经交出了令人满意的答卷——通过打造一个基础设施完善，内外渠道互通的达人孵化平台，为京东内容生态建设夯实基础，为达人发展利其器、助其力、拓其地。在平台功能优化基础上，京东还将通过平台扶持、资源开辟两大举措和时尚事业部内容达人专属扶持计划——京星计划来赋能达人，构建达人原创内容与大众消费潮流的内容生态闭环，实现内容达人、平台与品牌商家的良性共生与互利共赢。

8月8日，电商智库电子商务研究中心发布《2018年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(全文下载： )，迄今已发布14次，被视为“电商315风向标”，有262家电商成为热点投诉对象。报告发布了多份消费评级榜，共计75家上榜，分别是：1）综合零售电商榜：天猫/淘宝、京东、苏宁易购、唯品会、有赞、蘑菇街、当当、拼多多、网易严选、云集、返利网、国美互联网、闪电降价、转转、萌店；2）垂直零售电商榜：贝贝网、绿森数码、途虎养车、华为商城、优购网、可得眼镜、明星衣橱、好乐买、易视网、小米商城；3）进口跨境电商榜：丰趣海淘、网易考拉、蜜芽、寺库、小红书、洋码头、英超海淘、西集网、别样、天猫国际；4）生活服务电商榜：携程、百度糯米、阿卡索外教网、摩拜单车、美团点评、去哪儿、马蜂窝、同程、小猪短租、发现旅行、艺龙、飞猪、走着瞧旅行、途牛、带我飞、布拉旅行、来人到家、大麦网、饿了么、贝贝养车；5）互联网金融榜：拍拍贷、中行聪明购、分期乐、优分期、工行融e购、来分期、国付宝、支付宝、微信支付、建行善融商务；6）电商物流榜：海带宝、斑马物联网、点我达、中通快递、风行全球送、百世快递、顺丰速运、天马迅达快递、快鸟转运、转运四方。

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