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新零售 不管线上线下 永远是诚信为主

(大嘉购官网整编)不管新零售,还是旧零售;归根结底还是零售嘛,只要是零售那么就离不开千百年来的商业本质,就是一切围绕消费者需求出发而不断改变企业自身的短板,不断的去解决竞争对手让消费者失望的顾客,不断的贴近消费者内心的真实需求。但说的很容易,真正的沿着这个思路去执行下去可是九九八十一难也,好了,不说陈词滥调的大道理,根据新零售的构思去谈一点实质性的观点。

新零售 不管线上线下 永远是诚信为主

不管线上线下:

顾客都希望同品牌、同品质为基础,随着国内经济条件的改变,追求品质生活是未来的主流消费趋势,但扪心自问一下,我们国内的各行各业的品牌真正让我们消费放心的又有几个品牌呢?对得起这个品牌价格的又有多少,货真价实的品牌又有多少,作为企业培育一个品牌确实是千辛万苦也未必能成功,但仔细研究一下各行各业真正做到让我们消费者放心,货真价实的品牌其实并不多,所以,我们不能抱怨消费者,而是要从内心改变自己,也是创造品牌的空挡时机。未来的商业一定是得品牌者得天下。品牌的核心价值就是解决消费者对企业的—–信任。

不管线上线下:

消费者都讨厌欺诈,因为现在的信息泛滥成灾,作为消费者要去配一副货真价实的眼镜还真心理没有谱,各种名目繁多,但要想把活动搞清楚,又要买到自己想要的眼镜,没有一定的消费经验与斗智斗勇,十有八九是搞不定商家的,说实在的消费者毕竟是外行人,信息总有不对称的地方,但纵观全局去看,没有消费者喜欢这一类消费模式,真正的顾客希望透明,简单,有需求的时候长期来消费。所以,未来的新零售原则上一定是线上线下同价,透明为主消费场景。

不管线上线下:

消费者都担心消费陷阱,君不见大量所谓的服务超热情的企业,我们往往内心还是非常恐惧的,也确实有些企业过渡的服务热情包含者不可告人的商业目的,你说消费者也清楚我是来配眼镜的,你要把技术,产品,专业的基础条件让我放心的前提下,再增加软性的服务消费者也是乐意享受的,但一部分的企业在产品,价格,专业,环境等没有符合消费者的预期,一味的热情过头的服务一定让所有消费者不适应。所以,未来新零售一定是合理服务,恰到好处的服务,因为服务无止境,让顾客心理踏实的服务才是好服务。

返璞归真才能赢未来:

创造名词是教授的事,也是学者的事,也是企业家出于某种需要的事,但对于我们眼镜零售企业根本无需考虑那么多,真正是把产品开发好,专业提升到位,管理效率提高,保持合理的利润,珍惜每一位信任我们的消费者,用时间来证明,看谁笑到最后。(来源:今日头条 文/)

8月8日,电商智库电子商务研究中心发布《2018年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(全文下载: ),迄今已发布14次,被视为“电商315风向标”,有262家电商成为热点投诉对象。报告发布了多份消费评级榜,共计75家上榜,分别是:1)综合零售电商榜:天猫/淘宝、京东、苏宁易购、唯品会、有赞、蘑菇街、当当、拼多多、网易严选、云集、返利网、国美互联网、闪电降价、转转、萌店;2)垂直零售电商榜:贝贝网、绿森数码、途虎养车、华为商城、优购网、可得眼镜、明星衣橱、好乐买、易视网、小米商城;3)进口跨境电商榜:丰趣海淘、网易考拉、蜜芽、寺库、小红书、洋码头、英超海淘、西集网、别样、天猫国际;4)生活服务电商榜:携程、百度糯米、阿卡索外教网、摩拜单车、美团点评、去哪儿、马蜂窝、同程、小猪短租、发现旅行、艺龙、飞猪、走着瞧旅行、途牛、带我飞、布拉旅行、来人到家、大麦网、饿了么、贝贝养车;5)互联网金融榜:拍拍贷、中行聪明购、分期乐、优分期、工行融e购、来分期、国付宝、支付宝、微信支付、建行善融商务;6)电商物流榜:海带宝、斑马物联网、点我达、中通快递、风行全球送、百世快递、顺丰速运、天马迅达快递、快鸟转运、转运四方。

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