大嘉购：成熟期的产品怎么做需求迭代

大嘉购（www.fz10086.com）官网整编一、成熟产品的特征

1.功能完善

成熟产品因为历经了较多产品的迭代，因此功能相对完善，很少出现缺少大型功能的请情况

2.用户增长趋于稳定，老用户占比高

成熟产品的一个重要特征就是用户增长趋于稳定，不会有较大的波动，老用户占比偏高

3.用户行为有较为明显的规律

成熟产品的用户已经过了兴奋的探索期，用户行为较为稳定，可以观察到比较明显的用户行为规律，比如活跃的时间段、周中活跃还是周末活跃等等

4.累计了大量的用户

成熟产品更看重精耕细作，大量的用户数据既是基础，也是关键

二、需求来源

1.产品自发

由产品同理心出发的自发性需求，通常需要用户行为数据进行直接和间接的验证

通常由用研团队进行用户调研，产出和结论；产品阅读报告产生需求启发

2.用户调研

通常由用研团队进行用户调研，产出报告和结论；产品阅读报告产生需求启发

3.业务需求

产品的业务方可能是运营或销售人员，我所在团队的业务是销售，与航司和供应商对接，因此相关需求都是航司、供应商的需求，如特定机场中转的优惠政策、航司促销的支持等

4.跟踪竞对

跟进竞对的最新功能，有些公司可能会有专门的竞品分析团队

5.老板需求

不同发展阶段的产品都不可避免的会有老板需求

三、从提出想法到需求上线流程

一个产品趋于成熟，其公司也有了比较久的互联网工作经验，通常会比较流程化，每周有固定的发布日期。相比创业公司的灵活可能会略显死板，但规划性会更强，程序员们较少出现为了赶项目deadline而拼命加班的情况。

我所在的团队，单个需求从提出想法到上线的周期约为1个月；上线后观察数据1-3个星期；如果数据符合预期万事大吉，如果数据不符合预期需要改进优化，可能要拖很久。

一个需求从提出想法到上线的流程通常是这样的：

1.产品经理提出初步需求idea，估算需求ROI

2.和产品总监review idea，确认需求优先级

3.进入交互设计阶段/产品开始撰写PRD

4.进入视觉设计阶段/BI设计埋点方案

5.进入与开发的需求评审阶段（PRD完善）

6.需求开发测试阶段

7.需求上线

8.数据观察

9.根据数据表现做持续优化

四、需求评估

需求上线之后我们怎么评估这个功能做的好还是不好呢？

1.需求评估指标

通常所在的团队会有自己的关键指标，如日活、月活、、CR等等。

2.需求评估流程

通过AB实验评估关键指标的差异，观察1或2个星期之后进行统计显著性计算，从而确定功能上线带来的影响。

五、产品经理的能力要求

//数据分析能力

重要性：☆☆☆☆☆

1.为什么数据分析能力很重要：成熟APP最不缺的就是数据，因为过了快速增长和爆发的阶段，通过累计的数据来进行精细化的运营就变得至关重要

2.数据分析能力的内容：

①需求ROI确认：包括需求的影响面大小，可以带来的收益

②需求设计指导：通过分析用户的订单特征、行为特征、人口学特征等指导需求设计

③需求上线分析：

需求上线前，确认好需要的数据并规划相应的埋点（可以帮助你验证和推导结论的必要数据，不是所有人都相信AB实验告诉我CR提升，就真的提升了）；

需求上线后，根据埋点数据进行分析，帮助进行调整或项目总结

//沟通表达能力

重要性：☆☆☆☆

1.为什么沟通表达能力重要：在大公司，分工细致，做成一件事情，需要不同工种的人互相配合；在大公司，很多资源可能是公用的，需要争取才能用得上

2.沟通表达能力的内容：

①汇报（包装）能力：简单的需求要有高大上的框架来包装，秉持先有战略才有战术的理念

②问题说明能力：向别人沟通清楚问题存在的原因、相关流程、影响

③需求说明能力：向UED、开发、合作方说明需求的时候，针对不同的人使用不同的话语体系；同样重要的一点是需求背景/意义/价值

④面对冲突/阻挠的应对能力：面对冲突/阻挠，解决问题是第一要素，碰到喜欢人身攻击的合作方建议直接

//产品设计能力

重要性：☆☆☆

1.为什么产品设计能力一般重要：可能在，产品设计能力在哪个公司都是一般重要，因为大家都是抄和互相抄

2.产品设计能力的内容：

①场景拆分：用户在使用产品的过程中会遇到不同的场景，你的需求要解决的问题是否包括了全部的场景，是否需要针对不同的场景做不同的设计？

②用户角度：你的需求解决方案，是否真的站在用户角度？

③抽象概念转化：CEO或产品总监确定了产品发展方向，你怎么转化为具体的需求？

//项目管理能力

重要性：☆☆☆

1.为什么项目管理能力一般重要：大公司可能会有专门的项目经理，包揽了很多项目管理的活，但是产品也不能甩手掌柜，从需求产生到上线测试完毕都需要产品把控

2.项目管理能力的内容：

①项目规划：对于大型项目，需要先做项目拆解和规划，确认好每一个子需求的具体内容和上线时间

②需求跟进：每一个需求从上线前到结项的进度跟进

③进度分享：对于涉及到多方的大型项目，即时给予相关合作人员反馈和项目进度情况（来源：产品壹佰 编选：网经社）

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