陈礼腾：在线外卖行业美团领先优势明显

(大嘉购官网整编)摘要：近日，电子商务研究中心生活服务部分析师在接受《每日商报》采访时表示，对于外卖市场“631”的格局，点评作为一家综合性生活服务电商平台，形成了更深层次的用户习惯，并有着高效的末端配送服务体系、成熟的营销推广运营方式等，这些造就了美团外卖的领先优势。

陈礼腾表示，目前美团、的领先地位无人能撼动，外卖目前也尚不能对前者构成足够的威胁。但多元的平台竞争对于行业的发展还是存在一定意义的，进而能刺激各平台进行升级。

以下是报道原文全文：《美团领跑 外卖市场呈现“631”格局》

到了夏天，大家都想赖在家里，点上一份外卖就能享受到美食。就在这样一个简单的外卖需求背后，一个3000亿的市场早已发展形成，各大巨头的厮杀、角逐让市场格局逐渐清晰。

最近，饿了么CEO王磊宣布饿了么将于今年夏季投入30亿元，用于补贴用户和市场营销上。这一消息一出，外卖市场的战火又被点燃了。其实，近年来，除了市场份额之外，美团、饿了么两大外卖巨头也在智能化、无人化上暗暗较劲，无人货架、生鲜超市等多种业态的出现为外卖行业增添了多种可能。

外卖市场呈现出“631”格局 美团以59%的市场份额领跑

互联网行业的市场风云变幻，外卖市场也不例外，经过几轮的厮杀，外卖市场已仅剩美团和饿了么两大巨头，市场呈现出新的格局。

根据Trustdata发布的《2018年上半年行业发展分析》显示，2018年上半年，美团外卖、饿了么和的交易额占比分别为59%、36%和3%，美团外卖保持持续领先地位。目前，国内外卖市场交易额已经被头部企业瓜分，外卖行业已经建立起比较稳定的“631”格局。

对于外卖市场“631”的格局，电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾认为，美团点评作为一家综合性生活服务电商平台，形成了更深层次的用户习惯，并有着高效的末端配送服务体系、成熟的营销推广运营方式等，这些造就了美团外卖的领先优势。

陈礼腾表示，目前美团、饿了么的领先地位无人能撼动，滴滴外卖目前也尚不能对前者构成足够的威胁。但多元的平台竞争对于行业的发展还是存在一定意义的，进而能刺激各平台进行升级。

两大外卖创新布局多种业态

科技+新零售 提升外卖平台竞争力

实际上，目前的外卖市场竞争不仅仅是烧钱的资本大战了，平台的创新能力决定了谁才能在这个市场有更持久的战斗力。美团、饿了么创新布局无人、生鲜超市、线下便利店、闪购等多种业态，其目的还是为了提升自身的配套服务，满足用户的多种需求，已获得用户增长。两大外卖巨头也在科技、物流等方面加大投入，提升外卖的体验，扩大其线下配送服务体系的价值。

在业态创新方面，美团和饿了么都有新的尝试。为了能让用户更快更便捷地获取所需，美团点评推出闪购平台，所有非餐品类24小时无间断提供配送，30分钟配送上门，快零售的业务模式为用户搭建一个30分钟到货的生活卖场。而饿了么也发展出线下便利店、无人货架等多种业态。

在新零售布局方面，今年5月，美团旗下的小象生鲜在方庄时代life广场正式开业，其前身是美团去年7月在北京落地的“掌鱼生鲜”，定位为一家集生鲜食品、餐饮、电商和即时配送于一体的生鲜超市，利用30万订单的美团模式和外送服务将线上线下资源进行融合，主打“越快越新鲜”，配送依托于美团外卖，可以提供3公里内最快30分送达服务，直接对标盒马鲜生。

在科技创新方面，今年7月25日，美团发布国内首个无人配送开放平台，将自动驾驶技术落地应用到外卖配送场景。据介绍，美团无人配送将在2800个城市、山区、高原落地，涵盖商场、写字楼、住宅楼等多个场景。这一无人配送计划今年将首先试运营，2019年计划实现片区规模化运营。（来源： 文/邓一鸣）

8月8日，电商智库电子商务研究中心发布《2018年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(全文下载： )，迄今已发布14次，被视为“电商315风向标”，有262家电商成为热点投诉对象。报告发布了多份消费评级榜，共计75家上榜，分别是：1）综合零售电商榜：天猫/淘宝、京东、苏宁易购、唯品会、有赞、蘑菇街、当当、拼多多、网易严选、云集、返利网、国美互联网、闪电降价、转转、萌店；2）垂直零售电商榜：贝贝网、绿森数码、途虎养车、华为商城、优购网、可得眼镜、明星衣橱、好乐买、易视网、小米商城；3）进口跨境电商榜：丰趣海淘、网易考拉、蜜芽、寺库、小红书、洋码头、英超海淘、西集网、别样、天猫国际；4）生活服务电商榜：携程、百度糯米、阿卡索外教网、摩拜单车、美团点评、去哪儿、马蜂窝、同程、小猪短租、发现旅行、艺龙、飞猪、走着瞧旅行、途牛、带我飞、布拉旅行、来人到家、大麦网、饿了么、贝贝养车；5）互联网金融榜：拍拍贷、中行聪明购、分期乐、优分期、工行融e购、来分期、国付宝、支付宝、微信支付、建行善融商务；6）电商物流榜：海带宝、斑马物联网、点我达、中通快递、风行全球送、百世快递、顺丰速运、天马迅达快递、快鸟转运、转运四方。

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