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淘宝推出 88 元年费会员 买吗?

(大嘉购官网整编)昨天,集团在举行了“88 会员年度群星盛典”。在盛典上,阿里巴巴集团首席市场官董本洪正式对外揭晓阿里全新会员计划──“88VIP”。

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根据阿里巴巴官方的说法,“88VIP” 将成为阿里新零售生态、多重会员身份融为一体的“一卡通”,将、虾米音乐、优酷会员、等平台会员专属身份融合,推出一个 88 元起的全年套餐计划。

表面:88VIP与Plus会员的异同

早在去年 8 月 8 日,阿里巴巴曾将旗下天猫、会员统一升级为“88 会员”,“淘气值”做为每个会员的“身份证”,帮助平台对不同分值的会员提供更多个性化服务。在此之前,阿里从未推出过大规模公开的会员服务。

非常有趣的是,这是阿里第一次开始重新重视会员体系,并开始做“全域”营销。

阿里能够得到转变,这一切都来源于其对手,京东推出的一项非常诱人的年费会员计划──京东 Plus 会员。

年费会员,这不是一个新鲜词。2006 年,推出Prime 会员计划,仅需 99 美金,可以享受免费隔日达,外加免费数字影视、免费借阅 Kindle 电子书等福利,受到很多消费者的欢迎。

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而京东紧随其后,在 2016 年推出京东 Plus 会员,最初仅需要 149 元/年,就可以轻松享受部分免运费、专属优惠券、专属客服等服务。而在今年,京东 Plus 会员加上了爱奇艺全员服务,调整至 299 元/年。

这一举措,让京东的活跃用户大涨,也让京东的核心从一个单纯的电商平台,变成“一家可以卖服务的公司”。

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虽然,京东至今都未公布 Plus 会员收入和数量,但可以肯定的是,这个计划是非常成功的,这也是让京东 2016 财年实现盈利的根本因素。

很显然,阿里不会放过如此大好的机会。

与京东 Plus 专属会员不同的是,88VIP 将更加丰富,从吃喝玩乐到衣食住行,都可享受优惠。融合饿了么、优酷、淘票票、虾米音乐四个产品的会员服务,以及双十一等促销的折上折优惠,打造全面贯通阿里生态的年费会员服务。

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相同的是全年会员的购买方式,不同的是专属的优惠程度,以及购买会员计划的价格。

说到价格,昨晚 PingWest品玩()发布了一条相关,在评论区中,有网友称已经购买,也有说“打扰了”。

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从我角度来看,如果是 88 元购买这一年费计划的话,自然不错,但是这前提是你的淘宝账号“淘气值”达到 1000 以上,即 88 超级会员;而更多的非会员用户,还是须花费 888 元购买这“88VIP”。

非会员价格的购买力,可能对于普通用户来说,会弱一些。根据官方的计算,贯穿阿里全生态权益的“88VIP”价值近 2000 元。那这样看来,888 元也算是半价入手。

深度:推出年费会员计划的根本原因是“拉新留老”

有个非常有趣,尼尔森在 63 个国家超过 3 万名网民中调查发现,89% 受访的消费者认为会员奖励计划最吸引人的地方是能够覆盖全渠道(同时在线下门店、网站或 APP)使用积分和优惠价格,这一比例高于其他 63 个国家 81% 的平均水平,排名第一。

这其实是在说明,消费者都有“要划算”的心理,对于优惠到超出你预期的产品,一定会毫不犹豫购买。比如,麦当劳推出五元一个板烧鸡腿堡活动,仅便宜几块钱而已,一二线城市的消费者仍然会毫不犹豫排队抢购,更何况是可以省下几千元的年费会员。

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而像京东、淘宝这样的电商平台,抓住消费者喜欢“划算”、“优惠”产品的心理,推出年费会员套餐计划,既能提升老用户的粘性和购买力,又可以拉动新用户购买会员服务。

因为电商的零售属性,我国网购用户群体已经趋向于饱和之势。“拉新留老”(拉动新用户,留住老用户)是所有电商平台必须要做的任务。不管是推出 88VIP,还是京东 Plus 会员,它的核心就是不断激活用户的购买力,并促使用户对平台形成较高的粘性。

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所以,各家电商平台都拿出一部分有成本的增值服务资源给到用户,让用户在每次购物之后都能获得相应的权益,以此吸引用户在平台不断的产生交易,而这种交易很容易提升用户的忠诚度。

目前,阿里巴巴、京东、严选三家都已经推出了全年的会员计划。我们相信,未来会有更多互联网企业,不论是付费订阅的流视频网站,还是线下零售卖场的会员店,通过会员制,积聚了大量忠实用户,促进更多的消费欲,让平台焕发新的活力。(来源:PingWest品玩)

8月8日,电商智库电子商务研究中心发布《2018年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(全文下载: ),迄今已发布14次,被视为“电商315风向标”,有262家电商成为热点投诉对象。报告发布了多份消费评级榜,共计75家上榜,分别是:1)综合零售电商榜:天猫/淘宝、京东、苏宁易购、唯品会、有赞、蘑菇街、当当、拼多多、网易严选、云集、返利网、国美互联网、闪电降价、转转、萌店;2)垂直零售电商榜:贝贝网、绿森数码、途虎养车、华为商城、优购网、可得眼镜、明星衣橱、好乐买、易视网、小米商城;3)进口跨境电商榜:丰趣海淘、网易考拉、蜜芽、寺库、小红书、洋码头、英超海淘、西集网、别样、天猫国际;4)生活服务电商榜:携程、百度糯米、阿卡索外教网、摩拜单车、美团点评、去哪儿、马蜂窝、同程、小猪短租、发现旅行、艺龙、飞猪、走着瞧旅行、途牛、带我飞、布拉旅行、来人到家、大麦网、饿了么、贝贝养车;5)互联网金融榜:拍拍贷、中行聪明购、分期乐、优分期、工行融e购、来分期、国付宝、支付宝、微信支付、建行善融商务;6)电商物流榜:海带宝、斑马物联网、点我达、中通快递、风行全球送、百世快递、顺丰速运、天马迅达快递、快鸟转运、转运四方。

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