大嘉购：20组数据和6大维度全面揭秘社交电商的真相

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大嘉购（www.fz10086.com）官网整编新零售时代，社交电商迅速发展，在2014-2018年保持126.7%的年复合增长率，预计未来5年将保持35.9%年复合增长率，2022年将占据零售电商21.6的市场份额。

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A、目前发展环境：

1.用户群体规模庞大，互联网行业成熟高

截止2018年6月，我国网民数量接近8亿，手机网民占比98.3%，手机网上支付用户近5.7亿人，网民手机网上支付使用率达71%。对社交电商而言，拥有接近5.7亿个互联网成熟度高的潜在用户，具有庞大的用户基数。

2.社会消费品零售总额持续增长，用户消费能力年年走高

截止2018年10月，社会消费品零售总额同比增长8.6%，在宏观经济增速换挡的大环境下，8.6%的增长率难能可贵，可以看出近年来零售市场有蓬勃发展的态势。

根据数据，2018年前三季度居民人均可支配收入累计达21035元，比2017年同期增长约8.8%。居民人均消费支出达14281元，比2017年同期增长约8.5%,。用户消费能力年年增长为社交电商的发展提供经济基础。

B、目前现状：

1.生意环境现状——围绕用户做生意

20年前大家都围绕商品做生意。近10年来围绕流量做生意。如今在新零售时代下，大家都围绕用户做生意。这里提一下“两个增量一个变化”

第一个电商增量：电商开始在四五线城市发力，在原来4亿网购人数之外又多出了5亿市场的增量，背后是、知识付费、拼团及门店商家的崛起。已成为最大的生活场景和消费场景。如今每天接近10亿人在使用微信，每日贡献8亿笔订单，俨然成为人的“第二个生活场所”，人们消费方式更加随机。

第二个线下增量：超过社会零售总额85%的线下市场不断互联网化，整个生意时间、人群不断变化，范围不断扩大，销售商品的内容丰富不断提升，给线下零售市场新的机遇和空间。

一个转变：经营中心的转变

消费升级带来了经营重心的准变。过去商家围绕“货”做生意，拼价格、比渠道，而如今的消费者不再因为有需求才去逛街，越来越多的商家开始用生活场景构建多个品类的混合经营模式。眼下的“超级物种”“盒马生鲜”自己开的店都是典型的实践场景。今天围绕“人”做生意，深度挖掘每一个用户的价值。生意模型也不再是毛利x销量，而是收益=商品X用户。

商家应该基于社交网络、口碑推荐为粉丝带来喜欢的内容、商品乃至生活方式，把单客经济做到最大化。在通过、互联网手段提高经营效率，打通线上、线下，并借助AI手段实现更智能地进货、定价、营销、维护用户关系等，最终实现精细化运营。这是近两年商家还在持续活跃增长的商家采取的真正的、合理的、有效的经营方式。“用户资产私有化”和“全渠道一体化经营”是商家经营的两个核心任务，在下一步走向“智能化经营”。

2.生态现状——，三浪叠加

新零售时代拥有一个去中心化的生态环境，相比于上一个时代“中心化”的电商平台，社交电商大大节省了时间、人力与推广方面的成本。哪里有社交，哪里就可能有交易。新零售时代的社交电商生态真是“三浪叠加”。

什么是“三浪叠加”？

微信最早流量是微信群和朋友圈，商家把老用户变成微信公众号粉丝，然后用公众号的粉丝驱动微信群的人分享给好友或分享至朋友圈，后来这些的分享会带来新用户，新用户会成为老用户，这就是叠浪的过程。这是非常典型的私有化用户资产，通过社交营销带动社交销售。

现在商家可以通过广告、微信搜索、附近的店获取新用户，在将他们变成劳老用户，老用户在通过营销带来更多的新用户。这就是三浪叠加。他是以小程序为轴心带来的。

三浪叠加会让通过微信群、朋友圈、公众号带来的私域流量和通过页面广告、朋友圈广告、微信搜索和附近的店带来的“新客流量”自行运转。

3.流量成本现状——形成私域流量，成本降低

近年来，流量成本越来越高，互联网红利一去不返。据了解，一些成交额过千万元的商家，其在传统电商平台的流量费用甚至占到15%-25%，高额的流量费让商家陷入窘境。另外，机遇商业化发展，平台大规模收割线下流量。从餐饮外卖到再到更多的电商平台，初期凭借高额补贴吸引大量用户，行为路径一但养成，“割韭菜的镰刀”也将随之将至。

社交电商和传统电商经营逻辑的区别：传统电商是获取流量，并让用户养成行为习惯，封闭性的匹配需求和商品，让商家只能围绕流量竞争。而社交电商是帮助商家不断私有化用户资产，形成私域流量，为单个用户提供更多服务、获取更大价值，并用丰富的营销手段让老用户带来更多的新用户。（来源：索南思维电商；编选：网经社）

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