大嘉购:社交电商遇到新零售 能碰撞出什么火花?(PPT)
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一、社交电商发展状况
根据最新发布的《2018社交电商行业发展》显示:2017年社交电商行业总体市场规模为6835.8亿元,预计2018年社交电商市场将突破万亿大关,达到11347亿元,虽然市场规模基数变大,但依然保持高速迅猛增长。作为新兴行业,社交电商市场正处于高速发展期,市场增长的加速度随着市场规模的放大在逐步下降。原创所有,转载请注明出自:新零售顾问黎代云。
二、社交电商新零售的意义
•丰富消费场景:基于社交平台的自身流量,开展多元化社交营销,丰富消费场景,满足顾客随时随地随心的消费需求;
•品质把控加强:基于社交关系传播,具有熟人社交优势,提高消费者信任感,从而形成体验式消费和传播。信任关系反作用社交电商平台,平台更加注重商品质量保障;
•赋能传统零售转型升级:借助社交电商新零售平台,整合资源,助力传统零售转型升级。
三、怎么做社交电商新零售?三大策略分享
随着线下门店租金和线上渠道成本增加,以社交低成本带动销售的移动社交电商成为新常态。发展社交电商,首先需要搭建社交电商平台(APP+小程序商城),整合货源、扩充。并通过多元营销手法,招募微商队伍,整合微商自有流量,结合数字化技术开展社交营销与社群营销。最后,还可以和线下门店进行合作,形成线上线下的相互引流拓客。
(一)搭建社交平台:构建社交电商新零售平台,并通过多元营销方式整合,招募微商
(二)多元社交营销:通过微商自身的流量开展社交营销全面拓客
(三)合作线下门店:通过与线下多元实体门店合作,线上线下相互引流拓客
1、与线下实体店合作-线上线下商品互通
与线下实体店合作,线上线下商品互通,利用社交电商新零售平台,实现顾客的全面数字化,实现商品、交易、、服务的线上线下深度融合。
2、与线下实体店合作-线上引流线下核销
社交电商新零售平台结合多样的营销,吸引顾客到线下合作店消费。(来源:微信公众号新零售报告 文/黎代云 编选:网经社-电子商务研究中心)
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