“小猪短租”申请开具发票 却需另支付费用

大嘉购（www.fz10086.com）官网整编近日，“电子商务消费纠纷调解平台”()接到用户对“”的投诉，称申请开具发票，却需另支付费用。

以下为用户向我们发来的投诉信息：

刘女士于2019年4月份在“小猪短租”平台上预定了4月4日至4月7日四晚的民宿，费用1688元，订单号为98034138000。

订单完成后，要求小猪短租平台开具增值税发票，他们却要求客户另外给一百多元的税点，他们才开具发票，不给他们这个费用，他们便不给开发票，这不是明白的偷税漏税么！而且在平台上他们未提前注明开具发票必须用户补交税点，同时住宿费用是直接转到他们的平台上，并未直接给房屋出租方。

接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据《2018年度电子商务用户体验与投诉》()监测统计，全国网络消费前20大热点投诉问题依次为：退款问题、商品质量、发货问题、网络欺诈、霸王条款、虚假促销、售后服务、网络售假、退换货难、订单问题、退店保证金不退还、物流问题、货不对板、客服问题、冻结商家资金、恶意罚款、发票问题、信息泄露、高额退票费、出票不及时、其他。(文/栗子)

“五一”旅游消费旺季刚刚结束，电子商务消费纠纷调解平台（）用户维权案例库显示，在线旅游（OTA）成为消费投诉“重灾区”，订票、出行、酒店住宿、旅游景点消费的各环节都存有诸多猫腻。其中，同程旅游、艺龙、途牛、携程、飞猪、去哪儿、马蜂窝、走着瞧旅行、联联周边游、世界邦旅行、侠侣亲子游、骑驴游、小猪短租等平台用户投诉较多。问题集中表现为收取高额退票费、订单无法消费、下单后难预约、退改签遭拒、货不对板、特价商品拒绝退款等。如果您在消费中遇到OTA平台的各类问题，欢迎向我们发来求助。

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