李旻：支付宝还信用卡收费并不影响用户去留

大嘉购（www.fz10086.com）官网整编摘要：日前，网经社-电子商务中心特约研究员、汉盛律师事务所高级合伙人律师在接受《华商报》采访时表示，任何行业都不存在永远的免费模式。对于互联网＋行业来说，在用户最初接触到互联网社交、移动支付等生活便利时，为了增强竞争优势，提供免费模式，在用户养成习惯后，再逐步推进盈利模式，收回前期投入成本。

李旻还表示，随着用户为网络音乐、等互联网服务付费意愿的不断提 升，互联网企业逐渐认识到免费服务不再是吸引用户、增强竞争优势的唯一手段，正如在公告中提到的那样，“收费意味着更高的服务水准”。对目前的移动 支付行业来说，服务是否收取手续费并不影响用户去留，通过提升自身服务质量来守住市场份额，吸引有效客户群体，更有利于互联网企业的持续发展。

李旻认为，对于消费者来说，信用卡还款通道诸多，具体方式在于个人选择，且 大额还款用户可以选择通过银行网银等渠道免费还款，显然支付宝的调整对用户影响不大。而商业银行长期受移动支付行业冲击，虽然也开发出银联云闪付等产品， 联合手机厂商推出Apple Pay、Samsung Pay及Huawei Pay等支付方式，但受用户长期交易习惯影响，在与支付宝、的竞争中一直处于劣势。微信、支付宝在提高还信用卡的手续费用后，商业银行免费还款的 政策使其在信用卡还款方面则具有绝对优势，有利于银行及非银行支付机构健康发展，与我国经济市场政策相符合。

以下为该报道原文全文：《支付宝还信用卡今起收费，免费移动支付“红利期”终结？》

继微信还款信用卡收费之后，2月21日，支付宝发布公告表示，从3月26日开始，支付宝信用卡还款将开始收费。公告称，2000元以内依然免费，超出2000元的部分，按照0.1%收取服务费。

支付宝发布的《信用卡还款服务规则调整》

对此，支付宝表示，收费的原因是“综合经营成本上升较快”，调整信用卡还款的服务规则是为了减轻部分成本压力。由于信用卡还款通道比较多，目前也还存在网银等免费渠道，因此支付宝的调整对用户影响有限。

对信用卡还款收费，支付宝并非首家。去年，微信曾两度调整信用卡还款收费标准，最终定为还款金额收取0.1%服务费。不过，金融、支付、金融、银联云闪付、度小满金融、翼支付、拉卡拉等平台对信用卡还款服务费用为0。

半岛记者采访多名岛城获悉，虽然都有过使用支付宝还信用卡的经历，不过影响并不大。“现在手机银行也很方便，跟支付宝绑定以后，还是可以零手续费还信用卡，只是多了一步而已。”

专家认为，免费不再是吸引用户、增强竞争优势的唯一手段。

长期关注电商行业发展的国内知名电商网经社-电子商务研究中心特约研究员、上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻律师接受半岛记者采访时分析，任何行业都不 存在永远的免费模式。对于互联网＋行业来说，在用户最初接触到互联网社交、移动支付等生活便利时，为了增强竞争优势，提供免费模式，在用户养成习惯后，再 逐步推进盈利模式，收回前期投入成本。

李旻还表示，随着用户为网络音乐、在线视频等互联网服务付费意愿的不断提 升，互联网企业逐渐认识到免费服务不再是吸引用户、增强竞争优势的唯一手段，正如支付宝在公告中提到的那样，“收费意味着更高的服务水准”。对目前的移动 支付行业来说，服务是否收取手续费并不影响用户去留，通过提升自身服务质量来守住市场份额，吸引有效客户群体，更有利于互联网企业的持续发展。

互 联网行业以公开、透明的方式参与市场竞争，其服务费用也会随市场变动趋于合理。李旻认为，对于消费者来说，信用卡还款通道诸多，具体方式在于个人选择，且 大额还款用户可以选择通过银行网银等渠道免费还款，显然支付宝的调整对用户影响不大。而商业银行长期受移动支付行业冲击，虽然也开发出银联云闪付等产品， 联合手机厂商推出Apple Pay、Samsung Pay及Huawei Pay等支付方式，但受用户长期交易习惯影响，在与支付宝、微信支付的竞争中一直处于劣势。微信、支付宝在提高还信用卡的手续费用后，商业银行免费还款的 政策使其在信用卡还款方面则具有绝对优势，有利于银行机构及非银行支付机构健康发展，与我国经济市场政策相符合。（来源： 文/韩小伟）

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