【315曝光】用户诉“大麦网”霸王条款 下单需支付运费

大嘉购（www.fz10086.com）官网整编2019年2月26日，“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“”的投诉，称疑霸王条款，下单需支付运费。

以下为用户向我们发来的投诉信息：

景女士于2018年2月25日在电商平台“大麦网”购买“优秀戏剧进”之除夕明星版全国首演演出票两张，订单号为278499086836139302。

景女士在电商平台“大麦网”购买“优秀戏剧进人大”之;除夕明星版全国首演演出票两张, 演出票款420元, 10元快递费用, 共计支付430元。 此演出大麦网为总票代，只能通过大麦网购票，大麦网上协议显示：演出一般有电子票或纸质票，如需纸质票，需要支付快递费用。 但是此场演出无其他取票选择，必须付快递费用才能购票。先后咨询客服两位在线客服人员答复均为此演出必须快递，购买者需支付快递费用。 2月26日10点接到客服人员，表示此演出无电子票线上购买必须支付快递费用。景女士认为大麦网没有履行与消费者协议，按照网上协议提供电子票或纸质票。 如开发票需要再支付快递费用，而不是电子发票或和演出票一起寄来，且快递费用无法开具发票。

接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据电子商务消费纠纷调解平台了解，大麦网是用户投诉的热点网络零售网站，为了鞭策电商企业提高服务质量，网经社-电子商务中心制作专题《【曝光专题】售前信息不明确 售后霸王拒退票 “大麦网”大卖背后藏陷阱》（（文/栗子）

随着各大电商2018年财报的陆续发布，网经社(100EC.CN)旗下“”也应邀上线，目前已全面搜录四大类、47家主流电商。包括B2C类19家：阿里巴巴、京东、唯品会、苏宁易购、寺库、拼多多、优信、小米、有赞、聚美优品、国美零售、南极电商、宝尊电商、御家汇、1药网、宝宝树、蘑菇街、团车网、微盟集团；B2B类8家：生意宝、焦点科技、上海钢联、欧浦智网、冠福股份、科通芯城、慧聪集团、卓尔智联；O2O类14家：携程、一嗨租车、搜房网、前程无忧、无忧英语、乐居、途牛、58同城、平安好医生、齐屹科技、阿里健康、阿里影业、同程艺龙、美团点评；跨境电商类6家：跨境通、广博股份、兰亭集势、天泽信息、联络互动、华鼎股份。

大嘉购官网提供中付POS，大嘉购Mpos等行业主流支付产品，欢迎来电咨询机构合作事宜！