郑箭：助力产业生态升级的跨境支付变革

大嘉购（www.fz10086.com）官网整编10月30日消息，在“2018服务资源”上，连连支付副总裁郑箭发表了《助力产业生态升级的变革》主题演讲，他指出，全球跨境电商产业正在迈入2.0的阶段，未来如何在2.0阶段把大生态做到效率更高，稳定性更高，这是需要共同探讨的话题。

本次大会由市人民政府、驻成都特派员办事处、省商务厅指导， 成都市商务委员会主办，亿邦动力承办，成都海关、国家外汇管理局四川省分局、国家税务总局成都市税务局、(四川)自由贸易试验区成都管理委员会支持，成都市跨境电子商务协会、思路网联合承办。

连连支付副总裁郑箭

温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。

以下为速记内容：

郑箭：大家下午好！我今天演讲的主题是《助力产业升级的跨境支付变革》，为什么要讲产业升级呢？这个产业就是跨境电商的产业。在多年服务中国37万家跨境电商卖家的过程中，我们深切地感受到了中国，以及全球跨境电商产业似乎正在迈入2.0的阶段。

1.0时代是大量红利时代，中国的卖家在各地的平台，主要还是在、ebay等平台上尽情地销售中国的产品，以此获得大量的红利和销量上的增长;2.0的时代，一方面是关系的微妙变化，另一方面是全球，我们在、、东南亚等等世界各地，看到的是70亿的人口红利，而不是原来在中国发展的十几年的过程中，中国8亿的国内电子商务市场的人口红利。所以，未来的红利不仅仅会关注到全球最发达的国家和地区，也同时会关注到这些经济相对来说有待进一步开发的发展中国家，甚至是落后地区。一方面是本国能力的提升和发展，另一方面中国的优秀企业也在走出去，帮助当地建构跨境的独立站，做物流、营销等等各方面的服务。所以，我才说接下来跨境电商的产业2.0的阶段，就是能力的全面覆盖，能力充分的资源会聚和整合。

先看交易量，这是2012年到2017年中国出口跨境电商市场交易规模，可以看到2020年中国跨境电商出口规模将达到12万亿。回到跨境电商中最核心的群体，就是卖家。卖家中有一个典型的收入进行了分析。比如说物流服务，它的占比是17.35%，采购成本超过44%，还有平台佣金、营销推广、管理费用等等。我们的收款手续费费率是最低的，速度是最快两秒钟到帐，99.99%是5分钟之内到帐，我们为卖家做到的是零汇损。我们也推出了行业首款微信小程序，让卖家可以在移动端微信小程序上可以管理所有平台上的资金，一键收款。

但是针对卖家所有的成本，所有的支出这个结构里，其实还有大量的成本散落在其他各个维度里面。我们接下来要做的事情就是怎么样帮助卖家分析这些成本背后造成的原因，有没有经费可以下降？我们关注的是整个产业链的效率、成本、质量和稳定性的问题。

整个跨境大的生态里，围绕着卖家和客户，有开店的，商标注册的，设计的，商品分析、运营、营销、ERP、推广的等等。所有这些服务商，它为卖家在服务的过程当中必然会增加成本。当然，好处也很多，通过这样的服务商的接入，卖家生意更好做了，销售收入增长了，目的地国家的用户也更加能够了解到店铺里销售的商品，以及中国的品牌。这其实是一个相辅相成共生共赢的大生态。未来我们如何在2.0阶段把这个大生态做的效率更高，稳定性更高？这是需要我们共同探讨的话题。

我举了几个例子，比如一个的卖家说，今年因为小包涨价50%，所以今年利润比之前降低了40%。亚马逊本来利润有75%，现在也只剩下15%的利润率。又比如一个卖家，前四个月花了两百万找了60万个新商品，目前通过大量的人力去找商品，以铺货的模式上传到电商平台，偶尔出现一个爆款又不可复制，很难找到下一个爆款。也就是说，你在从选品推到爆款的过程中有大量的机会成本是付出在里面的，这些其实都是隐性成本。

还有一个卖家说所有店铺基本上是铺货，个别店铺老板娘选择精品上架，精品的选择需要不断试错，成本高，服务商基本靠朋友推荐，目前还在寻找优质的物流服务商。

还有的卖家说，依赖数据分析工具，但是难以挖掘真正潜力商品，服务商通常需要一家家试用，对比商品销售情况。

所以，针对整个跨境电商的生态，所有的服务商，包括卖家都有各自的痛点。这是我们共同需要面对的问题。

连连为什么在关注这些问题？因为我们这些年在服务30多万跨境电商卖家的过程中，从跨境收款做切入点。支付是所有交易中必不可少的一个枢纽，没有支付这个平台就无法形成。所以，当我们用支付把所有的链条打通之后，下一步考虑的方向就是把跨境电商的服务商聚拢在一起，再来构建最大的跨境电商生态。当然，在这个过程中，连连扮演的角色，就像“连连”的公司名一样，我们就是连接世界，连接未来，连接跨境生态里每一个服务商、每一个卖家，为你们提供最高效的资讯，解决信息不对称的问题，解决效率因为地区差异的问题，解决效率因为个人资源、人脉网络的问题。

为什么我们能够做到跨境生态？在交易支付为基础的来做这个事，是因为连连这些年来在金融科技、跨境生态等领域积累下来的丰富能力。连连要去打造一个跨境电商全服务开放平台，这里面最大的逻辑是——我们要帮助卖家和服务商，共同打造一个什么状态呢？就是卖家从选品、开店、物流、营销、金融、保险等等一系列的问题，我们把可以提供这些服务的服务商引入到这个开放平台来，我们的卖家也到这个平台来，这个平台的上游再去连接全球跨境电商平台，让它成为真正的交易型平台。我们所有的服务商现在对卖家朋友是通过线下的方式联系。现在有一些是线上操作，线下联系，产品标准化程度还是不一样的。比如成都的卖家朋友并不一定了解在深圳有哪些优秀的服务商，他们的产品和服务解决方案可能正好能够解决成都卖家的痛点问题。当然，也除了成都之外，全国有35个综试区，每一个综试区里面，包括综试区外面，从事跨境电商的卖家朋友，很多时候可能因为在内陆地区，资讯不发达，朋友圈也有限，所以要找到优质服务商很难。而优质服务商又不知道卖家和客户在哪里，所以当一个平台出来的时候，相互找彼此的问题就可以通过平台来解决，就解决了效率的问题，也解决了支付和成本的问题，因为沟通是很需要成本的，资讯也是需要成本的。所以，我们希望卖家朋友，你的初心是因为你有一个产品，你有做跨境电商的愿望和你最直接的开店做营销的能力，你就专注的做这件事就好了，其他围绕你开店、运营所有过程中的这些后支撑的问题，全部交给我们这个平台，以及我们平台上面所有的服务商来帮你解决。

连连支付的发展历程从04年到现在，已经有10多年历史了，我们已经成为中国移动支付连续四年排名第四的支付公司，前面的三家是、微信和易钱包，前面三家都是服务于C端的，只有连连服务于B端。我们融资了50亿，包括了著名的红杉资本，沈南鹏先生也担任了我们的董事，还有博裕资本、光大实业和赛伯乐，他们为什么投资我们？就是看中了我们的引领能力和创新能力，他们希望赋能连连，通过连连服务于跨境生态和国内的生态。

我可以举一些数字说明我们的情况。我们服务20多个行业，2万多家在线交易平台，服务的国内消费者移动用户达到3亿，累计交易量突破2万亿，光是今年交易量就突破1万亿，每天交易额的峰值突破120亿。

金融科技创新里面，现在从事互联网，从事线上交易这是不可回避的问题，因为电子商务不再是原来十多年前的状态了，那时候你把商品从A点转移到B点，中间完成一个支付就可以了。现在在线交易围绕风控、风险和反欺诈和反洗钱、资金安全及汇率损失等等的问题，需要强有力的金融科技技术的支撑，连连有自己的院士工作站，我们有自己的金融科技院，我们在技术部分的积累和投入是非常大的，我们投资的区块链公司现在是全球区块链领域第一家公司。我们在人工智能领域方面，远程人脸识别解决方案就服务2万交易平台，这样就可以大量提高交易的安全性和真实性，只有通过人脸识别，才能真正了解到这笔交易是我本人发起的，对于平台而言，也可以提高用户交易的安全性。还有身份验证、区块链、、人脸识别等等一系列的金融科技的解决方案，都在不断地孵化和商业转化的过程中。

连连在2016年已经启动了全球布局，我们现在已经在取得了三个州的金融牌照，也取得了的支付牌照，也取得了的支付牌照，现在在泰国、印尼、巴西、、、印度都成立了公司，未来也都在积极申请当地的金融牌照。我们想要做一件事情，就是要把全球的资金网络全部打通，让中国的卖家无论在哪一个国家，哪一个地区，只要涉及到金融的服务，我们都可以帮你解决，而且一定要比原来的成本低很多，效率要更高，安全性要更高，这是我们愿意为此付出努力的一件事。

为了做成这些事，我们会从我们融资的50亿中拨出30亿打造全球跨境电商服务新生态，展现我们的决心和实力。未来我们也将服务更多的百万级的跨境电商的卖家，汇聚全球服务商的资源。未来要覆盖跨境电商全品类的服务商，让我们的商品，让中国的品牌，让中国的制造能够真正出海，链接到全球所有的电商平台，只要哪里有电商平台，中国的卖家一定会出现在那个国家的电商平台上，除非他不从中国招商。

所以，连连就是这样的一家公司，我们致力于为全球中小企业和消费者提供极具创新能力的金融科技服务。我们是要去搭建一个连接全球中小企业和消费者的服务网络，成为数字时代新资金网络的引领者。（来源: 亿邦动力网）

10月20日起，网经社与电子商务研究中心启动“直击双十一”特别策划()，分别通过密集播报、专题直击、现场探访、投诉维权、社群直播和网购预警、电商快评、评测榜单、主题报告、媒体评论，对天猫、京东、拼多多、苏宁易购、唯品会、网易考拉海购、云集微店、蘑菇街、贝贝网、国美、聚美优品、洋码头、寺库、网易严选等国内各大电商平台进行持续跟踪报道、监测、评论，为您带来独一无二的双11狂欢盛宴。

大嘉购官网提供中付POS，大嘉购Mpos等行业主流支付产品，欢迎来电咨询机构合作事宜！