“飞猪”疑似网络欺诈 支付仍需支付其他费用

大嘉购（www.fz10086.com）官网整编2018年9月26日“电子商务消费纠纷调解平台”()接到用户对“”的投诉，称疑似网络欺诈，支付仍需支付其他费用。

以下为用户向我们发来的投诉信息：

苏女士于2018年9月25日在包含的“飞猪”旅行电商平台购买了7天酒店金卡铂涛锦江之星会员金卡99礼包，订单号为226458252246363561。

苏女士在淘宝包含的“飞猪”旅行电商平台购买了7天酒店金卡铂涛锦江之星会员金卡99礼包，出现了网络欺诈的问题，侵害了知悉真情权和自主选择权。首先我在买东西前咨询了商家，是否是支付这单后，就不需要支付其他款项。店家回答只需要支付这个价格，然而我拍下订单去支付，发现多扣款了。前去询问店家，可店家开始给我解释，说我理解错误，接着找理由说话语语气反问。这存在严重欺诈行为，在我已购买后才告知还要多支付。

接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解，飞猪是用户投诉的热点生活服务网站，为了鞭策电商企业提高服务质量，电子商务研究中心制作专题《取消险被指没用又添堵 收取高额退票费 “飞猪”会成为“猪队友”吗？》（详见：）。（文/栗子）

9月19日，电商智库电子商务研究中心发布《2018年（上）中国跨境电商市场数据监测报告》（全文下载：）。报告上半年中国跨境电商行业发展概况、进出口电商情况、未来趋势等进行了详细的分析与解读。报告对主要跨境电商平台进行了跟踪了解，分别是：1）进口跨境电商平台：天猫国际、网易考拉、洋码头、京东全球购、亚马逊海外购、小红书、苏宁海外购、聚美优品、宝贝格子、1号店全球进口、国美海外购、蜜芽、美囤妈妈、丰趣海淘、唯品国际、五洲会、易趣、波罗蜜全球购、海蜜严选、聚优澳品、优盒网、魅力惠、保税国际、么么嗖、孩子王、跨境淘、麦乐购、摩西网、优集品、跑客帮、熟人邦、冰帆海淘等。2）出口跨境电商平台：阿里巴巴国际站、生意宝TOOCLE3.0、环球资源、中国制造网、MFG.com、聚贸、易唐网、大龙网、敦煌网、全球速卖通、eBay、亚马逊、Wish、兰亭集势、DX、米兰网、环球易购、有棵树、棒谷科技、傲基电商、执御、小笨鸟、安克创新、新华锦、百事泰、通拓科技、价之链、跨境翼、思维电商、爱淘城、前海帕拓逊等。

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