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对“自动续费”要加强监管

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  对“自动续费”要加强监管(人民时评)

  你“被自动续费”了吗?有媒体报道称,许多手机APP推出的会员包月、包年服务套餐,暗藏“自动续费”的消费陷阱。2019年,央视曾对50款热门付费软件做过一项调查,发现七成以上都有自动续费的功能,并且不少APP都涉嫌忽悠用户自动续费。APP自动续费的现象亟待规范。

  随着移动互联网融入大众生活的方方面面,诸多场景都需要用到各种手机APP。由于市场竞争激烈,广大商家也就适时推出了各种付费会员服务,来吸引和绑定消费者使用。通常,商家会设置新用户优惠价或首月优惠价,而这样的优惠往往和自动续费关联在一起,容易造成消费者的冲动消费,一不小心就会掉入商家的诱导陷阱。

  自动续费功能方便长期消费者享受相应服务,但部分商家却把它当成一种获取更多收益的策略。许多APP会员服务开通,商家都会默认设置成勾选连续包月、自动续费服务;而消费者若要使用优惠价格开通会员,则自动续费是必须选项。虽然这些自动续费服务能够被消费者手动设置取消,但部分消费者会忘记取消。会员服务收费看似不多,但积少成多就是不小的数目。

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